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日本デスク Tel 050 580 66667
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予約方法について
弊社の予約システム
弊社がお客様から予約を受け付け、ホテルに予約いたします。ホテル側から、予約確認を受け取り次第、お客様に予約確認書をお送りします。本サイトに掲載されているホテル、B&Bの予約は、ホテルと弊社の契約により、お客様への予約手数料はありません。宿泊代はチェックイン時またはチェックアウト時(ホテル規定に追従)に御自身でお支払い下さい。
お客様の到着日数日前に、再度ホテル側に確認を入れますので、安心してホテルでチェックインして下さい。チェックインの際、弊社からの確認書をお持ち下さい。
予約申し込み
予約を希望される場合、該当ホテルの詳細ページにあるご予約でお申し込み下さい。
希望のホテルで希望のルームがあった場合:
予約を遂行し予約確認書をお客さまのEメールアドレスに送付いたします。
お客さまの希望通りのルームが取れない場合:
その旨をお客さまのEメールアドレスにご連絡します。 この場合、希望に近いホテルをなるべく御紹介いたしますので、 再検討の上、あらためてお申し込み下さい。
通常回答は、UK時間の夜間以外は、2、3時間以内に差し上げています。遅くとも24時間以内には回答を差し上げます。土日週末にかかる予約の申し込み、問い合わせの回答は月曜日になります。
クレジットカード番号の送付
イギリスにおいては、通常予約確保にクレジットカード情報が必要です。予約したお客さまが当日現れないという事態を防ぐためです。
キャンセル料が発生する場合のみ、ホテルが規定のキャンセル料をお客様のカードから引き落とします。いつからキャンセルが発生するかは、各ホテルの予約ページに記載されています。予約前にご確認ください。
実際の支払いは、現地でチェックアウトまたはチェックインの際に行うのが普通で、それ以前に引き落としはありません。
現地での支払いに使用するクレジットカードと予約確保のために使用するクレジットカードは同じものである必要はありません。
クレジットカード情報をホテルに渡すまで、イギリスでは、ホテルもB&Bも予約を受け付けません。空室は毎日埋まっていきます。 希望の部屋を即座に押さえるという理由からカード情報を合わせて申し込むことをお願いいたします。
個人情報、特にクレジットカード情報を送ることを心配されるお客さまも多いと思います。弊社の予約フォームへ記入されるデータは全て暗号化され、弊社の暗号化されたサーバーに送信されます。弊社サーバーに送られお客さまの情報は、予約先のホテルの予約担当のみに渡されます。希望のホテルが満室、また弊社から再提案のホテルも希望に合わず、予約申し込みを取り消す場合、弊社ではお客さまの情報を安全に厳重に破棄いたしますので、ご安心ください。
弊社の予約フォームはセキュリティーの最新機能のEVSSLに対応しています。セキュリティーについて。
ホテル予約、カード情報は、FAX、お電話でも承ります。
電話受付時間:18:00-01:00 (日本時間)
UKホテルブッキング: +44-1252-733941(日本語)
お支払い方法
お支払いは、特に記載なない限り、現地ホテルでお支払いください。ほとんどのホテル、B&Bがチェックアウトの際の支払いになりますが、一部のホテル、B&Bでチェックイン時に支払いを求めるところもあります。
ホテルでは、クレジットカード、現金、ポンド建てトラベラーズチェックで支払いが可能です。一部トラベラーズチェックが使用できないホテルがあります。使えない場合は、銀行で両替し現金でお支払いください。
予約に使用したクレジットカードはあくまでも予約確保が目的ですので、実際のお支払いで同じカードを使用する必要はありません。
小さなB&Bは、カードを取り扱うところもありますが、ほとんど、現金での支払いが主流です。トラベラーズチェックは使えるところと、使えないところがあります。使えない場合は、現行で両替し現金でお支払いください。
キャンセルについて
ホテルにより、いつからキャンセル料が発生するかが違います。予約の際に該当ホテルのキャンセル料規定をご確認下さい。
キャンセルを希望する場合は、以下の通りUKホテルブッキングにご連絡ください。

件名:キャンセル希望 - ホテル名
ホテル名
予約者の名前
チェックイン日
キャンセルの理由(オプション)

キャンセル処理し、結果をEメールで御連絡します。弊社からのキャンセル済みのメールを必ずご確認ください。

【注】Eメールは発達していますが完璧ではありません。お客様のメールサーバーから弊社のサーバーに到着するのに時間がかかる場合があります。また、お客様のメールボックスに入ったまま未送になっている場合もあります。キャンセルは十分余裕をもってご連絡ください。
変更について
宿泊内容変更を希望される場合、UKホテルブッキングに変更希望内容を Eメールで御連絡下さい。

件名:予約変更希望 - ホテル名
ホテル名
予約者の名前
変更前の内容
変更後の内容

ご希望通りに予約変更可能か確認し、結果をEメールで御連絡します。変更後は、予約確認書を送付しますので、ご確認ください。
キャンセル同様、チャージが発生するのを防ぐため、変更希望はなるべく早い時期にお願いします。
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